AGB

1. Über uns

Tunisia Travel Guide (TTG) ist die Premium-Betriebsmarke von Depart Travel Services, einem zugelassenen Reisebüro der Kategorie A, offiziell registriert und anerkannt von den tunesischen Behörden.

Alle Touren, Ausflüge und Reiseleistungen, die über Tunisia Travel Guide angeboten werden, werden von unserem lokalen Expertenteam konzipiert und durchgeführt — im vollen rechtlichen Rahmen und mit den Garantien von Depart Travel Services (Kategorie A). Jede Buchung genießt damit den vollständigen Rechtsschutz, den Kunden einer zertifizierten tunesischen Agentur zustehen.

Kurz gesagt: die Kreativität und Expertise von Tunisia Travel Guide, gestützt auf die institutionelle Glaubwürdigkeit eines Reisebüros der Kategorie A.

📧 contact@tunisia-travel-guide.com  |  📱 WhatsApp: +216 92 791 450

2. Buchung & Zahlung

2.1 Eine Buchung wird nach Eingang einer 30 %-Anzahlung (dringend empfohlen) oder der vollständigen Zahlung über unsere sichere Online-Zahlungsplattform bestätigt.

2.2 Der Restbetrag (70 %) ist am Tag der Dienstleistung in bar, Euro (€) oder tunesische Dinar (TND), am Abholort oder Treffpunkt zu entrichten.

2.3 Preise sind in Euro (€) angegeben. TND-Gegenwert wird zum Wechselkurs am Leistungstag akzeptiert.

2.4 Die 30 %-Anzahlung ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, da sie Verwaltungs- und Bearbeitungskosten deckt.

3. Stornierungsbedingungen

Tagesausflüge & Aktivitäten

Mehrtagestouren

Alle Guthaben werden als Reiseguthaben (siehe Abschnitt 4) ausgegeben, nie als Bargeld. Die Prozentsätze beziehen sich auf den tatsächlich gezahlten Betrag (Anzahlung oder Vollzahlung) — nicht auf den Gesamtpreis der Leistung.

4. Reiseguthaben

4.1 Ein Reiseguthaben ist ein Handelsgutschein, kein Bargelderstattung, der von TTG nach einer Stornierung gemäß Abschnitt 3 ausgestellt wird.

4.2 Das Reiseguthaben ist ab Ausstellungsdatum 18 Monate gültig und kann für jeden TTG-Service verwendet werden.

4.3 Das Reiseguthaben wird auf den Namen des ursprünglichen Buchenden ausgestellt. Auf schriftlichen Wunsch (WhatsApp oder E-Mail) kann es auf eine Person seiner Wahl übertragen werden. Es kann unter keinen Umständen gegen Bargeld eingetauscht werden.

4.4 Um Ihr Reiseguthaben einzulösen, kontaktieren Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrer neuen Buchung.

4.5 Nicht eingelöstes Reiseguthaben verfällt nach 18 Monaten automatisch.

5. Stornierung durch TTG

5.1 In Ausnahmefällen (Extremwetter, höhere Gewalt, unzureichende Gruppengröße) behält sich TTG das Recht vor, eine Buchung zu stornieren oder zu ändern.

5.2 In solchen Fällen schlagen wir zunächst einen alternativen Termin vor. Wird dieser abgelehnt, wird ein vollständiges Reiseguthaben (100 %) ausgestellt.

6. Änderungen

6.1 Datumsänderungen werden bis 72 Stunden vor der Leistung kostenlos akzeptiert (je nach Verfügbarkeit).

6.2 Änderungen innerhalb von 72 Stunden gelten als Stornierungen.

7. Verantwortlichkeiten

7.1 TTG haftet ausschließlich für die in der Buchungsbestätigung ausdrücklich beschriebenen Leistungen.

7.2 Kunden sind für gültige Reisedokumente und eine umfassende Reiseversicherung verantwortlich.

7.3 TTG haftet nicht für persönliche Unfälle, Diebstahl oder Verlust von Gegenständen.

8. Höhere Gewalt

8.1 Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Grenzschließungen usw.).

8.2 In solchen Fällen wird ein vollständiges Reiseguthaben (100 %) mit 18-monatiger Gültigkeit ausgestellt.

9. Datenschutz

9.1 Persönliche Daten werden ausschließlich zur Buchungsverwaltung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

10. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen tunesischem Recht. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der tunesischen Gerichte.