Obchodní Podmínky
Poslední aktualizace: srpen 2026
Contents
1. O nás
Tunisia Travel Guide (TTG) je prémiová provozní značka společnosti Depart Travel Services, licencované cestovní kanceláře kategorie A, oficiálně registrované a schválené tuninskými úřady.
Všechny zájezdy, výlety a turistické služby nabízené prostřednictvím Tunisia Travel Guide jsou navrhovány a provozovány naším týmem místních odborníků, v plném právním rámci a se zárukami Depart Travel Services (kategorie A). Každá rezervace tak požívá veškeré právní ochrany, která náleží klientům certifikované tuniské agentury.
Stručně řečeno: kreativita a odbornost Tunisia Travel Guide, podpořené institucionální důvěryhodností agentury kategorie A.
📧 contact@tunisia-travel-guide.com | 📱 WhatsApp: +216 92 791 450
2. Rezervace a Platba
2.1 Rezervace je potvrzena po přijetí zálohy 30 % (důrazně doporučeno) nebo plné platby přes naši zabezpečenou online platformu.
2.2 Zbývající zůstatek (70 %) je splatný v hotovosti, euro (€) nebo tuniský dinár (TND), v den služby.
2.3 Záloha 30 % není za žádných okolností vratná.
3. Storno podmínky
Denní výlety a aktivity
| Doba výpovědi | Vydaný cestovní kredit |
|---|---|
| Více než 48 hodin před odjezdem | 100% ze skutečně zaplacené částky |
| 24–48 hodin před odjezdem | 70% ze skutečně zaplacené částky |
| Méně než 24 hodin před odjezdem | 50% ze skutečně zaplacené částky |
| Nedostavení se / bez kontaktu | Žádný kredit |
Vícedenní zájezdy
| Doba výpovědi | Vydaný cestovní kredit |
|---|---|
| Více než 30 dní před odjezdem | 100% ze skutečně zaplacené částky |
| 15–30 dní před odjezdem | 75% ze skutečně zaplacené částky |
| 7–15 dní před odjezdem | 50% ze skutečně zaplacené částky |
| Méně než 7 dní / Nedostavení se | Žádný kredit |
Veškeré kredity jsou vydávány jako cestovní kredit (viz Sekce 4), nikdy jako hotovostní náhrady. Procenta se vztahují na skutečně zaplacenou částku (záloha nebo plná platba) — nikoliv na celkovou cenu služby.
4. Cestovní kredit
4.1 Cestovní kredit je obchodní poukaz, nikoli hotovostní náhrada, vydaný TTG po zrušení rezervace.
4.2 Cestovní kredit je platný 18 měsíců od data vydání pro jakoukoli službu TTG.
4.3 Cestovní kredit je vydán na jméno původního rezervujícího. Na písemnou žádost zaslanou TTG (WhatsApp nebo e-mail) jej lze převést na jím zvolenou osobu. Nelze jej v žádném případě směnit za hotovost.
4.4 Nevyužitý cestovní kredit po 18 měsících automaticky propadá.
5. Zrušení ze strany TTG
V případě zrušení z naší strany nejprve navrhneme náhradní termín. Pokud je odmítnut, vydáme cestovní kredit ve výši 100 %.
6. Změny
Změny termínu jsou zdarma do 72 hodin před službou (dle dostupnosti). Po 72 hodinách se uplatňují storno podmínky.
7. Odpovědnosti
TTG neodpovídá za osobní úrazy, krádeže ani ztrátu osobních věcí. Klienti musí mít platné cestovní doklady a cestovní pojištění.
8. Vyšší moc
V případě vyšší moci bude vydán plný cestovní kredit (100 %) s platností 18 měsíců. Hotovostní náhrada nebude poskytnuta.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou využívány výhradně ke správě rezervací a nejsou sdíleny s třetími stranami.
10. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí tuniským právem. Veškeré spory podléhají výhradní příslušnosti tuniských soudů.
11. Kontakt
📧 contact@tunisia-travel-guide.com
📱 WhatsApp: +216 92 791 450
