Política de Cancelamento
Reservas flexíveis. Crédito de viagem. Sem stress.
Compreendemos que os planos podem mudar. Seja qual for o motivo, o seu dinheiro nunca se perde — é convertido em Crédito de Viagem (voucher comercial, não um reembolso em dinheiro), válido 18 meses para qualquer serviço da TTG. O valor depende do prazo de aviso: quanto mais cedo nos informar, maior será o crédito.
🌍 Excursões & Atividades de dia
🗺️ Circuitos de vários dias
✅ Todos os pagamentos são retidos como Crédito de Viagem — sem reembolsos em dinheiro em nenhuma circunstância.
ℹ️ O Crédito de Viagem corresponde ao montante que já pagou (sinal ou pagamento integral). O saldo em dívida é automaticamente cancelado — não lhe será cobrado qualquer valor adicional.
🎟️ O que é um Crédito de Viagem?
- 🎟️ Um voucher comercial, não um reembolso em dinheiro
- 📅 Válido por 18 meses a partir da data de emissão
- ✈️ Aplicável a qualquer serviço da TTG: excursão, atividade ou circuito
- 🔒 Transferível para outra pessoa mediante pedido escrito · não pode ser trocado por dinheiro
- 📞 Para usar: contacte-nos 48h antes da nova reserva
- ⏳ Expira automaticamente após 18 meses, não prorrogável
✋ Se NÓS cancelarmos
Em circunstâncias excecionais (clima extremo, força maior) propomos primeiro uma data alternativa. Se recusada, emitimos um Crédito de Viagem de 100%.
📅 Alterações de data
Alterações gratuitas até 72 horas antes da partida (sujeitas a disponibilidade). Após esse prazo, aplica-se a política de cancelamento.
