Política de Cancelación
Reservas flexibles. Crédito de viaje. Sin estrés.
Entendemos que los planes pueden cambiar. Sea cual sea el motivo, tu dinero nunca se pierde — se convierte en un Crédito de Viaje (bono comercial, no un reembolso en efectivo), válido 18 meses para cualquier servicio de TTG. El importe depende del tiempo de aviso: cuanto antes nos informes, mayor será el crédito.
🌍 Excursiones & Actividades de día
🗺️ Circuitos de varios días
✅ Todos los pagos se retienen como Crédito de Viaje — sin reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
ℹ️ El Crédito de Viaje equivale al importe que ya has pagado (señal o pago completo). El saldo pendiente queda automáticamente cancelado — no se te cobrará ningún cargo adicional.
🎟️ ¿Qué es un Crédito de Viaje?
- 🎟️ Un bono comercial, no un reembolso en efectivo
- 📅 Válido durante 18 meses desde la fecha de emisión
- ✈️ Aplicable a cualquier servicio de TTG: excursión, actividad o circuito
- 🔒 Transferible a otra persona mediante solicitud escrita · no se puede canjear por efectivo
- 📞 Para usarlo: contáctanos 48h antes de tu nueva reserva
- ⏳ Caduca automáticamente a los 18 meses, no prorrogable
✋ Si NOSOTROS cancelamos
En circunstancias excepcionales (clima extremo, fuerza mayor) proponemos primero una fecha alternativa. Si se rechaza, emitimos un Crédito de Viaje del 100%.
📅 Cambios de fecha
Cambios gratuitos hasta 72 horas antes de la salida (sujeto a disponibilidad). Pasado ese plazo, se aplica la política de cancelación.
