Politique d'annulation
Réservations flexibles. Crédit voyage. Sans stress.
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Quelle que soit la raison, votre argent n'est jamais perdu — il est converti en Crédit Voyage (avoir commercial, jamais un remboursement en espèces), valable 18 mois pour toute prestation TTG. Le montant du crédit dépend du préavis donné : plus vous nous prévenez tôt, plus le crédit est élevé.
🌍 Excursions & Activités à la journée
🗺️ Circuits multi-jours
✅ Tout paiement est conservé sous forme de Crédit Voyage — aucun remboursement en espèces en aucune circonstance.
ℹ️ Le Crédit Voyage correspond au montant que vous avez effectivement versé (acompte ou paiement intégral). Le solde restant dû est automatiquement annulé — aucun frais supplémentaire ne sera réclamé.
🎟️ Qu'est-ce qu'un Crédit Voyage ?
- 🎟️ Un avoir commercial, pas un remboursement en espèces
- 📅 Valable 18 mois à compter de la date d'émission
- ✈️ Utilisable pour toute prestation TTG : excursion, activité ou circuit
- 🔒 Cessible à une autre personne sur demande écrite · ne peut pas être échangé contre des espèces
- 📞 Pour l'utiliser : contactez-nous 48h avant votre nouvelle réservation
- ⏳ Expire automatiquement après 18 mois, non renouvelable
✋ Si NOUS annulons
En cas de circonstances exceptionnelles (météo extrême, force majeure), nous proposons d'abord une date alternative. En cas de refus, nous accordons un Crédit Voyage de 100 %.
📅 Changements de date
Changements gratuits jusqu'à 72 heures avant le départ (sous réserve de disponibilité). Après ce délai, la politique d'annulation s'applique.
