Stornierungsrichtlinie

Flexible Buchungen. Reiseguthaben. Kein Stress.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Egal warum Sie stornieren, Ihr Geld geht nie verloren — es wird in ein Reiseguthaben umgewandelt (Handelsgutschein, keine Bargelderstattung), 18 Monate gültig für jeden TTG-Service. Die Höhe des Guthabens hängt von der Stornierungsfrist ab: je früher Sie uns informieren, desto mehr Guthaben erhalten Sie.

🌍 Tagesausflüge & Aktivitäten

Mehr als 48 Stunden vor Abfahrt ✅ Volles Reiseguthaben

Zwischen 24 und 48 Stunden vor Abfahrt 70% Reiseguthaben

Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt 50% Reiseguthaben

Nichterscheinen / kein Kontakt Kein Guthaben

🗺️ Mehrtagestouren

Mehr als 30 Tage vor Abfahrt ✅ Volles Reiseguthaben

15 bis 30 Tage vor Abfahrt 75% Reiseguthaben

7 bis 15 Tage vor Abfahrt 50% Reiseguthaben

Weniger als 7 Tage / Nichterscheinen Kein Guthaben

✅ Alle Zahlungen werden als Reiseguthaben gehalten — keine Bargelderstattung unter keinen Umständen.

ℹ️ Das Reiseguthaben entspricht dem tatsächlich gezahlten Betrag (Anzahlung oder Vollzahlung). Ein ausstehender Restbetrag wird automatisch annulliert — es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

🎟️ Was ist ein Reiseguthaben?

🎟️ Ein Handelsgutschein, keine Bargelderstattung
📅 Gültig für 18 Monate ab Ausstellungsdatum
✈️ Für jeden TTG-Service einsetzbar: Ausflug, Aktivität oder Tour
🔒 Auf schriftlichen Antrag auf eine andere Person übertragbar · kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden
📞 Einlösen: kontaktieren Sie uns 48 Std. vor der neuen Buchung
⏳ Verfällt automatisch nach 18 Monaten, nicht verlängerbar

✋ Wenn WIR stornieren

In Ausnahmefällen (Extremwetter, höhere Gewalt) schlagen wir zunächst einen alternativen Termin vor. Bei Ablehnung stellen wir ein 100 %-Reiseguthaben aus.

📅 Datumsänderungen

Kostenlose Änderungen bis 72 Stunden vor Abfahrt (je nach Verfügbarkeit). Danach gilt die Stornierungsrichtlinie.

Fragen zu Ihrer Buchung?

📱 WhatsApp ✉️ E-Mail senden

📄 Vollständige AGB lesen