Pravidla a podmínky

Vítejte v obchodních podmínkách naší webové stránky Tunisia Travel Guide.

Nabízíme výlety a zájezdy po celém Tunisku, převážně odjíždíme z Djerby, kde máme základnu, stejně jako z Tunisu a jeho okolí.

Používáním našich webových stránek souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami:

Naší prioritou je jasnost a transparentnost vůči našim klientům. Tento dokument obecných podmínek obsahuje veškeré důležité informace o tom, jak provozujeme naše služby.

Tyto všeobecné podmínky platí pro všechny naše aktivity, exkurze a zájezdy.

Pokud máte jakékoli další dotazy nebo potřebujete více informací o našich obecných podmínkách, neváhejte nás kontaktovat.

Pro Aktivity
Postup
1.1 Naše agentura poskytuje dopravu tam a zpět z vašeho hotelu v Djerbě na místo aktivity.

2.1 Osoba doprovázející vás během aktivit nemusí perfektně ovládat váš jazyk. Jsou zde proto, aby vám ukázali cesty, techniky, trasy a zajistili vaši bezpečnost. Budou se snažit dorozumět, ale nejsou povinni mluvit vaším jazykem perfektně. Toto se týká především aktivit jako jsou jízda na koni, jízda na velbloudu, jízda na quadu, buggy, skútry, paragliding atd.

Zrušení a vrácení peněz
1.1 Každá aktivita rezervovaná klientem představuje finanční a morální závazek naší strany vůči ostatním poskytovatelům služeb (příprava vozidla, kontaktování řidiče a průvodce schváleného Tuniským turistickým úřadem). Všechny tyto přípravy nesou náklady, i v případě vašeho zrušení. Proto:

Pokud zrušíte svou cestu z jakéhokoli důvodu, Tunisia Travel Guide vám s radostí vrátí peníze v plné výši. Pokud však zrušíte výlet bez platného důvodu nebo proto, že jste našli levnější možnost, Tunisia Travel Guide si odečte 50% z částky zaplacené. Toto se vztahuje na aktivity s cenami od 10€ do 50€.

1.2 Naše aktivity mohou být zrušeny kvůli povětrnostním podmínkám nebo vyšší moci. V takovém případě budou odloženy na další den (nebo na den poté) za stejných podmínek jako původní aktivity. V opačném případě obdržíte 100% vrácení peněz.

1.3 Některé aktivity vyžadují minimální počet účastníků pro jejich konání. Pokud není dosaženo minimálního počtu účastníků, naše agentura si vyhrazuje právo aktivitu zrušit a vrátit vám peníze, pokud nesouhlasíte s nahrazením původní aktivity jinou.

Cenové podmínky
.1 Dospělí: Dospělí platí 100%.

2.2 Děti (mladší 10 let): Děti do 10 let obdrží 50% slevu, pokud jsou doprovázeny dvěma dospělými.

2.3 Miminka (0-1,99 let): Zdarma.

Pro Zájezdy

Minimální počet účastníků
3.1 Pro rezervaci našich zájezdů je vyžadováno nejméně dvě osoby. Nicméně pro konání zájezdu je potřeba minimálně čtyř účastníků. I když tedy rezervujete pro dva, budete zařazeni do skupiny s dalšími účastníky ve stejném vozidle. To nebude mít vliv na vaše ubytování, pouze na dopravu. Pokud není dosaženo počtu čtyř účastníků a nechcete platit příplatek, naše agentura si vyhrazuje právo zájezd odložit nebo zrušit.

Ceny pro Děti
4.1 Děti, bez ohledu na jejich věk, platí stejnou cenu jako dospělí, protože zabírají celé místo ve vozidle. Toto je kvůli předpisům, které nás zavazují počítat každé dítě jako plného cestujícího. Dokonce i kojenci musí mít své vlastní místo z bezpečnostních důvodů v souladu s právními požadavky.

Zrušení klientem

5.1 Jednodenní zájezdy: Zrušení je možné až 48 hodin před odjezdem.

5.2 Zájezdy na dva dny: Zrušení je možné až 72 hodin před odjezdem.

5.3 Zájezdy na tři dny nebo více: Všechny potvrzení jsou konečná, protože musíme platit naše partnery (ubytování, průvodce, restaurace atd.).

Platba
6.1 Platba probíhá prostřednictvím našeho zabezpečeného online platebního systému. Ujistěte se, že poskytnete potřebné platební údaje bezpečně.

6.2 Máte možnost zaplatit celou částku nebo zálohu ve výši 30%.

Zrušení a vrácení peněz
7.1 Každá aktivita rezervovaná klientem představuje finanční a morální závazek naší strany vůči ostatním poskytovatelům služeb (příprava vozidla, kontaktování řidiče a průvodce schváleného Tuniským turistickým úřadem). Všechny tyto přípravy nesou náklady, i v případě vašeho zrušení.

7.2 Pokud zrušíte svou cestu z jakéhokoli důvodu, Tunisia Travel Guide vám s radostí vrátí peníze v plné výši. Pokud však zrušíte zájezd na jeden nebo dva dny v rámci stanovených lhůt v tomto dokumentu, Tunisia Travel Guide odečte 30% z částky zaplacené. Pokud jste si vybrali zaplatit pouze 30% při rezervaci, neobdržíte nic.

7.3 Zájezdy delší než dva dny nebudou vůbec vráceny.

Modifikace:
8. Úpravy agenturou:

8.1 Naše agentura si vyhrazuje právo na úpravu termínů aktivit nebo zájezdů v případě nepříznivých povětrnostních podmínek nebo vyšší moci. Budeme vás informovat o jakýchkoli změnách co nejdříve a nabídneme v případě potřeby alternativy.